Tendências do anúncio publicitário
Sem contar as palavras "a, o" e "e", estas são as 20 mais freqüentemente usadas em slogans (as porcentagens representam o número de slogans que usam a palavra do número total de slogans publicitários):
você: 11,15% seu: 7,94%
nós: 6,03% mundo: 4,18%
melhor: 2,67% mais: 2,54%
bom: 2,43% melhor que: 2,12%
novo: 1,90% experimente: 1,85%
pessoas: 1,54% nosso: 1,49%
primeiro: 1,42% parecido com: 1,41%
não: 1,36% o mais: 1,19%
somente: 1,16% qualidade: 1,15%
grande: 1,13% escolha: 1,08%
Fonte: Banco de dados da ADSlogans Unlimited.
sábado, 20 de setembro de 2008
quinta-feira, 4 de setembro de 2008
Atendimento e Pós venda - porque é tão dificil encontrar empresas corretas ?
Sem muitos comentérios sobre este tema, o video já diz tudo ! Grande Abraço e sucesso para todos nós !
A sinceridade é uma virtude nobre e lucrativa.
Sinceridade gera credibilidade que gera lucratividade.
Credibilidade gera confiança e a fidelidade do cliente, que, por sua vez sempre volta ao estabelecimento, e assim, gera lucro.
Sem contar que no campo pessoal, a sua conciência estar tranquila de não enganar ninguém gera uma paz de espírito que, sem duvida alguma, faz seu dia ser muito mais produtivo e esta paz no trabalho, verdadeiramente, não tem preço !
Grande ABraço e sucesso para todos nós !
Credibilidade gera confiança e a fidelidade do cliente, que, por sua vez sempre volta ao estabelecimento, e assim, gera lucro.
Sem contar que no campo pessoal, a sua conciência estar tranquila de não enganar ninguém gera uma paz de espírito que, sem duvida alguma, faz seu dia ser muito mais produtivo e esta paz no trabalho, verdadeiramente, não tem preço !
Grande ABraço e sucesso para todos nós !
quarta-feira, 3 de setembro de 2008
A Hora da Verdade !
A Hora da Verdade é todo o momento de contato entre o cliente e a empresa. Todo atendimento ao cliente começa obrigatoriamente com uma “Hora da Verdade”.
Hora da Verdade, é qualquer momento no qual o cliente obtém uma primeira impressão sobre seu atendimento, produto ou serviço.
A experiência obtida pelo cliente sobre sua empresa é criada na Hora da Verdade, quando o prestador do serviço ou equipe de vendas entra em interação com o cliente.
Algumas teorias discutem quanto tempo leva esta "Hora da verdade", alguns afirmam que é coisa de segundos de 3' a 15’, outros afirmam que se trata de um processo pouco mais longo.
Caros amigos, a verdade é uma só, o cliente te da à oportunidade de você encantá-lo apenas uma vez, e seja rápido, não perca esta oportunidade de ouro, enquanto você esta pensando como fazer, seu concorrente pode estar pronto e entrando em contato com seu possível cliente!
Não basta não desencantar, ser normal. É preciso exceder, extrapolar. É preciso ENCANTAR !
Grande Abraço e sucesso para todos nós!
Hora da Verdade, é qualquer momento no qual o cliente obtém uma primeira impressão sobre seu atendimento, produto ou serviço.
A experiência obtida pelo cliente sobre sua empresa é criada na Hora da Verdade, quando o prestador do serviço ou equipe de vendas entra em interação com o cliente.
Algumas teorias discutem quanto tempo leva esta "Hora da verdade", alguns afirmam que é coisa de segundos de 3' a 15’, outros afirmam que se trata de um processo pouco mais longo.
Caros amigos, a verdade é uma só, o cliente te da à oportunidade de você encantá-lo apenas uma vez, e seja rápido, não perca esta oportunidade de ouro, enquanto você esta pensando como fazer, seu concorrente pode estar pronto e entrando em contato com seu possível cliente!
Não basta não desencantar, ser normal. É preciso exceder, extrapolar. É preciso ENCANTAR !
Grande Abraço e sucesso para todos nós!
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